তথ্য সুরক্ষা

333ebt-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে সুরক্ষিত রাখি। এই নীতিমালায় জানুন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬ বাংলা ভাষায় বাংলাদেশ বাজার SSL এনক্রিপ্টেড
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা
২৪/৭ তথ্য সুরক্ষা পর্যবেক্ষণ
১০০% তথ্য গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি
৩০ দিন তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য

নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাসস্থানের ঠিকানা।

আর্থিক তথ্য

পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর), লেনদেনের ইতিহাস এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য।

প্রযুক্তিগত তথ্য

আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইসের তথ্য, অপারেটিং সিস্টেম এবং সংযোগের সময়কাল।

গেমিং কার্যকলাপের তথ্য

খেলা গেমের ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড এবং বোনাস ব্যবহারের তথ্য।

যোগাযোগের তথ্য

সাপোর্ট টিকেটের বিবরণ, চ্যাট লগ, ইমেইল কথোপকথন এবং অভিযোগ সংক্রান্ত তথ্য।

অবস্থানের তথ্য

দেশ, শহর এবং সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান — শুধুমাত্র ভৌগোলিক বিধিনিষেধ যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে।

গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর, CVV কোড বা পিন নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

আপনার পরিচয় যাচাই করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা, বয়স যাচাইকরণ (১৮+) নিশ্চিত করা এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করা। এটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।

ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করা এবং আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধ করা। bKash, Nagad, Rocket ও Upay-সহ সকল পেমেন্ট পদ্ধতির ক্ষেত্রে এই তথ্য প্রয়োজন।

আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করা, প্রযুক্তিগত সহায়তা দেওয়া এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য ফিডব্যাক বিশ্লেষণ করা।

আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস সম্পর্কে তথ্য পাঠানো। তবে আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করা, সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মকে দূর্বৃত্তদের হাত থেকে রক্ষা করা।

পরিষেবার মান উন্নয়ন

ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে আমাদের প্ল্যাটফর্মের ডিজাইন, গেম নির্বাচন এবং সামগ্রিক অভিজ্ঞতা ক্রমাগত উন্নত করা।

আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা, নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে তথ্য সরবরাহ করা এবং বিচারিক প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা করা।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ বাধ্যতামূলক
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই করা সেশন শেষে মুছে যায় হ্যাঁ
কার্যকারিতা কুকি ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ও ব্যক্তিগতকরণ সংরক্ষণ ১ বছর ঐচ্ছিক
বিশ্লেষণাত্মক কুকি ওয়েবসাইটের ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বোঝা ৩ মাস ঐচ্ছিক
নিরাপত্তা কুকি প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করা ও প্রতিরোধ করা ৩০ দিন হ্যাঁ

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং

আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। আমাদের বিশ্লেষণ সম্পূর্ণ অভ্যন্তরীণভাবে পরিচালিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং আচরণ কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে ভাগ করা হয় না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদাররাও কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

আইনি কর্তৃপক্ষ

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা আইনের সীমার মধ্যে থেকে কাজ করি।

প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী

ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীরা সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পায়। তারা সকলেই আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-সহ গেম প্রদানকারীরা কেবল গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য পায়। ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য তাদের সাথে ভাগ করা হয় না।

যা আমরা কখনো করি না

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে ভাগ করি না, স্প্যাম পাঠানোর জন্য ব্যবহার করি না, বা আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো অপ্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে হস্তান্তর করি না।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

SSL/TLS এনক্রিপশন

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করা হয়। আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।

সুরক্ষিত ডেটা স্টোরেজ

সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র হ্যাশড ফর্মে রাখা হয়।

দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ ও গুরুত্বপূর্ণ লেনদেনের জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) প্রক্রিয়া ব্যবহার করা হয়।

সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ

আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত ও মোকাবেলা করা হয়।

ফায়ারওয়াল সুরক্ষা

উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম আমাদের নেটওয়ার্ককে সাইবার আক্রমণ থেকে রক্ষা করে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

নিয়মিত বিরতিতে স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা আমাদের সিস্টেম অডিট করেন এবং যেকোনো দুর্বলতা চিহ্নিত করে সমাধান করা হয়।

আপনিও সতর্ক থাকুন: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না। 333ebt কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP জানতে চাইবে না। এ ধরনের কোনো যোগাযোগ পেলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

আপনার অধিকারসমূহ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার সম্পর্কিত সকল তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সেই তথ্য আপনার কাছে পাঠাব।

যদি আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকে, আপনি সংশোধনের আবেদন করতে পারেন। আমরা যথাশীঘ্র সম্ভব প্রয়োজনীয় সংশোধন করব।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমাদের কাছে থাকা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি ও আর্থিক রেকর্ডের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।

বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন। আপনার আপত্তি পর্যালোচনা করে আমরা যথাযথ ব্যবস্থা নেব।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক আইনের প্রয়োজনীয়তা
যোগাযোগের লগ ৩ বছর গ্রাহক সেবার মান নিশ্চিতকরণ
গেমিং ইতিহাস ৩ বছর দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
মার্কেটিং পছন্দ অপ্ট-আউটের সাথে সাথে মুছে যায় ব্যবহারকারীর সম্মতি নীতি
সেশন কুকি সেশন শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় অস্থায়ী সংযোগ ব্যবস্থাপনা

নোট: মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের সিস্টেম থেকে নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামিকরণ করা হয়, যাতে আর কোনোভাবেই আপনার সাথে সংযুক্ত করা না যায়।

নীতিমালার পরিবর্তন

ইমেইল বিজ্ঞপ্তি

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সরাসরি আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।

তারিখ উল্লেখ

প্রতিটি পরিবর্তনে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয় যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন।

পুরনো সংস্করণ

অনুরোধ করলে আমরা পূর্ববর্তী নীতিমালার সংস্করণ আপনাকে সরবরাহ করতে পারি। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আরও প্রশ্ন আছে?

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। এছাড়াও আমাদের গেমিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন এবং নিরাপদ বিনোদন উপভোগ করুন।

শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য • দায়িত্বশীলভাবে খেলুন